運送及訂單數據

運送時間

當收到您的訂單後,我們會盡快處理包裝及付運,以確保您能於至7-10個工作天內收到產品,個別貨品送抵時間仍須視乎您所選的運送目的地。雖然我們並不能完全保證運送時間不受延誤,但我們會揭盡所能,為您盡快處理及付運訂單。

追踪訂單

於我們的網站您可以隨時追踪自己的訂單,您可以到「我的帳戶」查看有關數據。

運送費用

香港訂單

送貨方式

送貨方式運費
訂單總淨值港幣

運送時間*

 

小於300

多於300

工作天

快遞公司

20

免費

5-7

中國及澳門訂單

送貨方式

送貨方式運費
訂單總淨值港幣

運送時間*

 

小於500

多於500

工作天

快遞公司

75

免費

7-10

其他地方的訂單

送貨方式

送貨方式運費
訂單總淨值港幣

運送時間*

 

小於1500

多於1500

工作天

快遞公司

200 至400

免費

7-10

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產品退換

退回產品

為您購物無後顧之憂,我們特別為網上購物提供14日貨品退換購物保證。大部份網上購物的產品均可享有由收貨日計起 14日的購物退貨或退換保證﹝以運輸公司送貨簽核記錄為準﹞,退換前請先聯絡我們。

不可退回產品

以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務:

  • 產品收貨期已超過14天。
  • 產品已經開封或曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。
  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
  • 任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。
  • 任何免費贈品及試用裝禮品。
  • 任何於其他零售商購買之產品。
  • 如任何爭議,崇高有限公司保留最終決定權不得議異。

退款政策

請注意我們在退換或退款之前,必須檢查及驗證退貨,如發現情況未能符合我們的退換規條,所有退貨將不獲退換或退款,我們亦不會負責將貨品退回。在退款時,原來訂單的運費及處理費用將不獲退回,不便之處,敬請原諒。我們會將貨品的總額退回給您。如您退回的貨品附送有推廣贈品或特價購買產品等,亦必須將該貨品一併退回,否則退款將不獲處理。如沒有退回附送的贈品,退款時我們將會扣除該贈品或特價貨品的價值。

退回產品程序

如要退貨請依照下以幾個程序,將貨品包裝好後退回即可:

  1. 以電郵 sales@sampar.com.hk 方式聯絡本公司,並把訂單編號、貨品資料及退貨原因一併告知我們。
  2. 在收到我們的確定電郵後,請妥善包好需要退回的貨品及附上該電郵副本或送貨單。
  3. 將退貨郵寄到: 崇高有限公司 香港九龍觀塘鴻圖道52號8樓。
  4. 所有退貨產品必須先付回程運費,我們恕不接受收貨人支付運費事宜。

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件或收件人拒收包裹而被退回等。當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費、手續費及HK$100作為退回訂單處理費。

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